オンライン家庭教師サービス REVIA 利用規約

第1条（目的）

本規約は、オンライン家庭教師のREVIA（以下「本サービス」）が提供するオンライン家庭教師サービスの利用条件を定めるものとします。

第2条（サービス内容）

本サービスは、オンラインによる学習指導および学習管理を提供するものとします。指導は担当講師が行い、必要に応じて講師の変更または代替講師による指導を行う場合があります。

第3条（料金および支払方法）

1. 利用者は、別途定める料金を所定の方法により支払うものとします。
2. 授業料は原則として前払いとし、翌月分を当月中に支払うものとします。
3. 支払期日までに入金が確認できない場合、サービスの提供を停止することがあります。

第4条（キャンセルおよび振替）

1. 授業の振替は、前日までの連絡により可能とします。
2. 当日キャンセルは原則として振替不可とします。
3. 振替は月2回までとし、当月内での消化を原則とします。ただし、甲の都合またはやむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。

第5条（遅刻）

1. 生徒の遅刻により開始が遅れた場合でも、終了時間の延長は行いません。
2. 講師の都合による遅延の場合は、別途振替等で対応します。

第6条（休会・退会）

1. 退会を希望する場合は、当月末日までに申し出ることで、翌月末をもって退会とします。（例: 4月30日までに申告→5月31日に退会）
2. 当月中の解約による返金は行いません。
3. 休会を希望する場合は2週間前迄に申し出るものとし、休会期間および料金については別途定めます。
4. 休会期間は授業料は発生しません。

第7条（返金）

支払い済みの授業料は、原則として返金いたしません。ただし、甲の都合により授業が実施できなかった場合はこの限りではありません。

第8条（通信環境）

本サービスはインターネット回線を利用して提供されるため、通信障害等により指導に支障が生じた場合は、双方協議の上対応を決定します。

通信障害により15分以上授業ができなかった場合は、双方協議の上振替または時間延長等の対応を行います。

第9条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

1. 授業内容の無断録画・録音・転載。ただし甲は指導品質およびトラブル防止のため、授業を録画・録音することがあります。
2. 講師への不適切な言動、講師または他の利用者の誹謗中傷行為
3. サービス運営を妨げる行為
4. 本サービスの講師と直接契約を締結する行為

第10条（個人情報の取扱い）

本サービスは、取得した個人情報を適切に管理し、サービス提供および運営目的以外には使用いたしません。

第11条（指導効果の非保証）

本サービスは、成績向上や志望校合格、資格取得等の成果を保証するものではありません。

第12条（授業に関する問い合わせ・苦情）

授業内容、指導方法、通信状況その他授業に関するお問い合わせ、ご意見または苦情については、迅速な事実確認および対応のため、原則として当該授業終了後48時間以内に申し出るものとします。

48時間を経過した後の申し出については、録画データその他の資料が保管されていない場合があり、十分な事実確認および対応ができなくなる場合があります。

第13条（契約の解除）

利用者が本規約に違反した場合、または以下の事由によりサービス運営に支障をきたすと甲が判断した場合、サービスの提供を停止または契約を解除することがあります。

• 授業料の2か月以上の滞納
• 講師または他の利用者への迷惑行為
• 虚偽の申告
• 反社会的勢力との関係が判明した場合
• その他、信頼関係を著しく損なう行為

第14条（規約の変更）

本規約は必要に応じて変更することがあります。変更後の規約は、本サービスのホームページその他適切な方法により告知した時点から効力を有するものとします。

第15条（準拠法および合意管轄）

本規約は日本法に準拠するものとします。

本サービスに関して利用者との間で紛争が生じた場合には、甲の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は2026年7月7日より施行するものとします。